アデランスのB室長にひとこと！（改訂版）

アデランスのお客様サービス室のB室長は、

私がアデランスのことを「『悪党業者』」よばわりした旨を手紙で訴えているが、

私はアデランスのことを「悪党業者」と呼んだ覚えは一度もない。

これこそ、言いがかりである。

たぶん、手紙を書く際、どういった事情でかはわからないが、書き間違えただけだと思う。

室長は偉いので自分では手紙を書かず、
手紙を書くのが苦手な部下に代筆させたとか、そういう事情だろうと想像する。

その点についても、あとから気づいて、釈明なり、謝罪をしてくると（今のところは）信じている。

そもそも、なんで『悪党業者』と二十鍵括弧でくくるのかも意味不明だ。
普通、引用はただの鍵括弧でしょう？
よっぽ「悪党」と呼ばれたこと（そんな事実はないのだが）を強調したい思いでもあったのでしょうか？